Veelgestelde vragen groothandel

1) Neemt u commissies aan voor speciale, op maat gemaakte bestellingen?
We nemen van geval tot geval aangepaste bestellingen van klanten aan. We behouden ons het recht voor om te kiezen wanneer we verder willen gaan met een aangepaste bestelling en wanneer niet. We geven echter voorrang aan terugkerende klanten.

2) Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren iDEAL, creditcards, of we bieden ook de mogelijkheid om via bankoverschrijving te betalen. Internationale klanten kunnen verwijzen naar ons groothandelsplatform (mogelijk gemaakt door Shopify) om toegang te krijgen tot de verschillende betalingsmethodes.

3) Hoe zit het met nabestelling?
We houden geen back-order. We verzenden alleen onze huidige voorraad.

4) Hoe vaak brengen jullie nieuwe ontwerpen uit?
We brengen drie (3) keer per jaar nieuwe collecties uit:
• de Lentebijslag (o.a. Valentijnsdag, Pasen, Moederdag, Vaderdag en Afstuderen),
• de Zomertoeslag,
• en de herfst- en feestdagentoeslag (inclusief Kerst & Nieuwjaar).

We updaten onze website echter ook het hele jaar door maandelijks met alledaagse kaarten.

5) Kunnen we je ontmoeten in je studio?
Ping ontvangt u graag op afspraak in haar Amsterdamse studio. Als u een afspraak wilt maken, stuur dan gerust een e-mail naar info@pinghe.art en we plannen u in op een geschikte datum/tijd.

6) Waar print je je aquarellen? We scannen de originele kunst van de Ping op hoge resoluties hier in onze studio. De scans gaan vervolgens naar onze drukker, die in Amsterdam staat.

7) Kan ik een grote afdruk bestellen van een ontwerp dat ik leuk vind?
Ja, naast kaarten bieden we een beperkte oplage van prints aan in de formaten A4 en A3. Onze afdrukken zijn gesigneerd, genummerd en voorzien van een certificaat van echtheid. Wel dien je minimaal 3 prints per ontwerp te bestellen, met een minimale bestelwaarde van €200,- (excl. btw en verzendkosten).

8) Kan ik een voorbeeld van uw ansichtkaarten aanvragen?
Ja, als je een voorbeeld van onze ansichtkaarten wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@pinghe.art en we kunnen het regelen. We geven je een sample van maximaal 2 ansichtkaartontwerpen naar keuze als gratis sample(s).